客户旅程数据分析

客户旅程启用后，您可以从整体和每条消息两个维度分析其历史表现。如果设置了转化事件，您还可以分析转化表现。

通过客户旅程的列表页和详情页，您可以查看旅程的整体表现。

点击率和转化率为汇总合计值，但相关指标会针对同一接收对象去重。

创建客户旅程后，开启统计开关，即可查看每条消息的表现指标。

转化是基于进入次数来衡量的。

• 例如，若某一位用户进入客户旅程自动化一次并收到 3 条消息，且发生 1 次转化，则每条消息的转化计数各加 1（合计为 3），但整体统计将其计为 1 次转化。

有关转化事件及其衡量方式的详情，请参阅设置与分析转化事件指南。