网页推送
网页推送是一种消息渠道,让您能够通过浏览器向网站访客发送推送通知。访客一旦授予通知权限,即使不在您的网站上也能收到通知,让您随时随地促使访客回访。
为什么使用网页推送?
Section titled “为什么使用网页推送?”- 它是唯一能够触达大量「匿名非会员访客」的渠道——这些访客以往无法被触达。
- 它适用于智能手机、平板、PC 等多种设备,带来很高的触达率与响应率。
- 它能大幅降低短信、Alimtalk、Friendtalk 等现有渠道高昂的发送成本。
网页推送与其他渠道的对比
Section titled “网页推送与其他渠道的对比”| 网页推送 | 短信 | Alimtalk、Friendtalk | 移动推送 | |
|---|---|---|---|---|
| 成本 | 低 | 高 | 中—高 | 低 |
| 触达匿名非会员访客 | 是 | 否 | 否 | 是 |
| 需要安装应用 | 否 | 否 | 否 | 是 |
| 消息限制 | 无 | 短文本 | 需审核 | 无 |
| 主要接收设备 | 智能手机 平板 PC | 智能手机 | 智能手机 | 智能手机 平板 |
发送网页推送
Section titled “发送网页推送”
- 设置受众 定义消息的接收对象。您可以面向多种条件进行定向,包括细分筛选条件和 CSV/Excel 接收对象。
- 撰写消息 撰写您的推送消息,包括标题、正文和图片。您还可以使用个性化消息(Liquid)功能,为每位用户填入个性化变量。请参考 URL 与深度链接指南,了解如何使用 URL。
- 发送测试 消息准备就绪后,您可以向内部团队成员发送测试,查看实际消息的显示效果。
- 设置转化事件 为您要发送的消息设置一个目标事件,便可基于完成该操作的用户进行转化事件设置与分析。
- 设置发送时间 您可以立即发送,也可以安排在指定时间发送。
客户旅程自动化
Section titled “客户旅程自动化”要自动化消息发送,请使用客户旅程自动化功能。您可以基于事件或客户画像,搭建数据驱动的自动化。
查看网页推送效果
Section titled “查看网页推送效果”FlareLane 提供统计指标,让您能够分析已发送消息的效果并获得洞察。
网页推送的工作原理
Section titled “网页推送的工作原理”网页推送主要经历三个阶段:订阅 -> 发送 -> 接收。
1. 订阅推送通知
Section titled “1. 订阅推送通知”
所有集成完成后,当用户访问您的网站时会出现订阅提示。(提示语言会随浏览器语言而变化。)
当用户点击「允许」后,便会自动订阅通知,自此之后,即使离开浏览器也能收到通知。
2. 发送推送
Section titled “2. 发送推送”通过 FlareLane,您可以向已订阅网页推送的设备发送推送通知。
3. 接收推送
Section titled “3. 接收推送”已发送的推送通知会通过用户访问您网站时所用的**浏览器应用(如 Chrome)**展示出来。
不同设备类型下的显示效果
Section titled “不同设备类型下的显示效果”网页推送支持所有已安装浏览器的设备,包括 PC、平板和智能手机。不过,显示效果会因操作系统而略有不同。
移动操作系统(Android)
Section titled “移动操作系统(Android)”
移动操作系统(iOS)
Section titled “移动操作系统(iOS)”
桌面操作系统(Windows、macOS)
Section titled “桌面操作系统(Windows、macOS)”
网页推送规格
Section titled “网页推送规格”
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| a(徽章) | 至少 72x72 的方形图片,透明背景上的**「黑色」**图标(需单独配置) |
| b(标题) | 限 60 个字符 |
| c(正文) | 限 150 个字符 |
| d(图片) | 至少 1440x720、比例为 2:1 的横向图片(不支持 GIF) |
| e(浏览器) | 已订阅的浏览器;无法更改 |
| f(域名) | 已订阅的站点;无法更改 |
| g(时间) | 收到通知的时间;无法更改 |
| h(图标) | 至少 256x256 的方形图片(需单独配置) |