AI 受众细分

AI 受众细分可以让你用一句话写下想发送的对象，由 AI 帮你挑选合适的用户。比如写下“购买可能性高的用户 6 千人”，AI 会参考事件、标签以及消息点击记录等数据来寻找用户。也可以只保留现有受众细分中的一部分，或者再增加用户。结果会以包含用户 ID 列表的 CSV 文件提供。

• 先决定从哪些用户中挑选。可以选择一个受众细分，或者把用户 ID 列表以 CSV 或 Excel 文件上传。如果要以所有用户为对象，请选择列表最上方的“全部用户”。
• 用一句话写下想要的对象。同时写明通过哪个渠道发送、需要多少人，结果会更准确。
• 不知道该写什么时，可以点击推荐的句子，它会直接填入输入框。
• 点击“创建”后，需求会加入下方的请求记录，通常几分钟内完成。

想增加对象时写“请加入……”，想减少时写“请只保留……”或“请排除……”即可。

• 计划发送秋季外套折扣短信。请以购买可能性高的用户为主，挑选 6 千人。
• 计划发送推送。请排除最近 90 天内收到 5 次以上推送却一次都没点击的用户。
• 计划发送短信。请只保留有电话号码且未拒收短信的用户。
• 请在当前对象中加入最近 30 天内访问过的用户。
• 请挑选以前点击过消息、但最近 3 个月没有点击的用户。
• 请挑选最近 90 天内购买过 2 次以上的用户。购买请以 purchase 事件为准。

创建的需求会累积在请求记录中。点击已完成或失败的需求，可以查看 AI 根据哪些数据挑选了用户。

• 每个需求都会显示标题、状态和选出的用户数。
• 展开后，先显示最初选择的对象和你写下的句子。
• 接着按顺序显示 AI 查看过的事件和标签，最后一行会告诉你加入或排除了多少人。
• 最后显示最终的用户数，以及对这些用户的简短说明。如果写了人数，也会显示目标人数。
• 使用行末的按钮可以下载结果文件或删除需求。删除的需求在其他成员那里也会消失。

失败的需求会显示卡在哪个条件上的原因。修改句子后再试一次即可。

点击已完成需求的下载按钮，即可获取包含用户 ID 的 CSV 文件。可以用这个文件创建受众细分作为发送对象，也可以用于内部分析等用途。

• 对象以提出需求的时点为准固定。如需按最新数据重新挑选，请重新提出需求。
• 实际发送数可能少于结果。没有可接收消息的设备或电话号码的用户，以及已拒收的用户，不会收到消息。
• 如果没有写明事件的时间范围，会查看最近 30 天的数据。最多可回溯 1 年。
• 上传 CSV 文件时，请在 A 列最上方的单元格写 userId，下面每行填一个用户 ID。
• 最初选择的对象和结果各自最多 100 万名用户。可选择的受众细分仅限用户细分。
• 仅处理挑选发送对象的需求。撰写文案或分析效果，请交给 AI 智能体。
• 每人最多可同时创建 3 个需求。