AI 智能体

AI 智能体是在 FlareLane 控制台中像营销人员一样工作的 AI。通过右下角的 AI 按钮打开后，它会看着你当前所在的页面查询数据，并把受众细分、消息和客户旅程自动化做到草稿。创建和修改类操作需要经过批准才会生效。确认内容后批准即可。

例如可以这样提出请求。

• 把最近 7 天的发送成效按渠道整理一下，并指出值得注意的地方。
• 查一下本月邮件点击率比上月下降的原因。
• 建一个分段，筛选加入购物车后三天内未购买的用户。
• 为刚完成首次购买的用户设计新手引导旅程，并创建为草稿。
• 基于数据给出两三个唤回沉睡用户的方案。
• 写两版这周要发的推送文案。
• 在分析看板上创建从加入购物车到购买的漏斗统计。
• 避开节假日安排下周的发送计划。
• 把当前页面的分段条件改成最近 30 天的购买者。

查询和分析由智能体直接执行，创建和修改需要批准。在你批准之前不会有任何变化。

• 批准后会保存，并跳转到创建完成的页面。新建的内容以未启用状态保存，启用由你来做。
• 单次发送和定时发送会以草稿形式进入编辑页面。确认内容后按下发送按钮即可发送。
• 已在运行的自动化和正在展示的应用内消息，需要先暂停才能修改内容。

复杂的工作会另外生成一份计划书来执行。打开输入框下方的计划模式后，智能体会先询问需要确定的事项，然后撰写计划书。即使不打开，步骤较多的请求也会被整理成一份计划书。

• 计划书中包含目的、成效验证标准、目标人群、渠道、时间安排和执行步骤。
• 批准后按顺序执行各个步骤，并停在最后的结果页面。执行期间输入框会被锁定。
• 批准时，其验证作业也会作为待办作业一并预约。
• 方向不对时点击废弃，然后重新提出请求即可。

待办作业是集中存放智能体今后要执行的工作的地方。像成效前后对比这类需要等一段时间才能判断的请求，回答下方会出现保存按钮。点击后就会进入列表。

• 到了设定的时间，它会出现在对话窗口右上角的时钟图标、新会话页面以及日历中。
• 点击执行会打开一个新会话，用当时的数据重新确认。当前会话不会延续，只有记下的指令会带过去。
• 不再需要确认时，点击废弃即可删除。

在对话窗口右上角的 AI 设置中，可以决定智能体参考哪些信息以及如何回答。

• 项目标签页保存服务说明、业务目标和必须遵守的准则。提案会朝着该目标对齐，设置对团队所有成员生效。
• 个人标签页设置回答语气（Professional、Friendly、Challenger）和个人准则，即使在同一个项目中也只对你自己的会话生效。

• 发送消息、确认定时发送、启用或停用自动化与应用内消息，以及删除，都需要你在控制台亲自操作。
• 已定时的发送只能修改文案，发送时间无法调整。
• 邮箱、手机号、姓名、出生日期等敏感个人信息无法查询。单个用户列表和某一个人的历史记录也看不到，数据只以汇总形式回答。
• 分段的目标人数需要在分段页面确认。
• 只能查看当前选择的项目，事件数据的汇总范围最多为最近一年。
• 创建或删除项目、启用渠道、变更成员权限等设置类操作，以及 Kakao Alimtalk 模板审核申请，只能在控制台完成。