랜딩 페이지 수정을 개발팀에 요청할 때 무엇을 구분해 전달하면 좋나요?

텍스트와 이미지 교체처럼 구조를 바꾸지 않는 변경인지, 레이아웃이나 기능을 바꾸는 변경인지, 결제·로그인·데이터베이스처럼 백엔드 로직이 함께 움직이는 변경인지 구분해 전달하면 개발팀이 범위와 일정을 빨리 판단할 수 있습니다. 운영 중인 사이트라면 테스트 환경에서 먼저 확인하는 기간까지 반영 일정에 넣어 요청하는 것이 좋습니다.

이벤트 추적 코드란 무엇이며, CRM 마케팅에 어떻게 활용하나요?

이벤트 추적 코드는 유저가 웹사이트에서 수행한 특정 행동을 수집하기 위해 사용하는 코드입니다. 예를 들어 상품 조회, 버튼 클릭, 회원가입, 장바구니 담기 등의 행동이 발생하면 해당 정보를 분석 도구나 CRM 솔루션으로 전달합니다. 이를 통해 유저가 어떤 상품에 관심을 보였는지, 구매 과정에서 어느 단계까지 진행했는지 등을 파악할 수 있습니다. 수집한 데이터를 바탕으로 특정 상품을 조회했지만 구매하지 않은 유저에게 리마인드 메시지를 보내는 등 행동 기반의 개인화 캠페인을 운영할 수 있습니다.

웹 개발 기초: 마케터가 알아야 할 프론트엔드·백엔드 개념

‘웹 개발’이라는 용어는 범위가 넓어 어렵게 느껴질 수 있습니다. 웹사이트 구축부터 복잡한 웹 애플리케이션 개발, 유저 경험 최적화까지 모두 웹 개발에 속합니다. 마케터 입장에서는 개발팀과 이야기할 때 어떤 개념을 알아야 하는지, 그 지식을 업무에 어떻게 연결할지 막막할 때가 많습니다.

이번 글에서는 웹 개발의 기본 개념과 이 개념이 개발팀과의 협업에 어떻게 연결되는지 정리했습니다.

웹 개발의 정의와 영역

웹 개발은 인터넷으로 접근할 수 있는 웹사이트나 웹 애플리케이션을 만들고 유지 관리하는 과정 전체를 말합니다. 눈에 보이는 웹페이지를 디자인하는 일뿐 아니라 웹사이트가 원활하게 작동하도록 서버를 구축하고 데이터를 관리하는 작업까지 포함합니다. 웹 개발은 크게 프론트엔드(Front-end), 백엔드(Back-end), 둘을 모두 다루는 풀스택(Full-stack)으로 나눌 수 있습니다.

프론트엔드: 유저가 직접 보고 상호작용하는 웹사이트의 외형과 기능을 개발하는 영역입니다. HTML, CSS, JavaScript 같은 기술로 웹페이지의 구조, 디자인, 유저 인터페이스(UI), 유저 경험(UX)을 구현합니다. 프론트엔드 개발자는 웹사이트가 여러 브라우저와 기기에서 같은 모습으로 보이고 작동하도록 만듭니다.
백엔드: 유저 눈에는 보이지 않지만 웹사이트의 핵심 로직과 기능을 처리하는 서버, 데이터베이스, API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 등을 개발하는 영역입니다. 서버 언어와 실행 환경(Python, Java, JavaScript 기반의 Node.js 등), 데이터베이스(MySQL, PostgreSQL, MongoDB 등), 서버와 네트워크 관련 기술을 씁니다. 백엔드 개발자는 웹사이트의 안정성, 보안, 성능을 책임집니다.
풀스택: 프론트엔드와 백엔드 개발 능력을 모두 갖춘 개발자를 뜻합니다. 프로젝트의 전체 과정을 이해하고 여러 역할을 맡을 수 있다는 장점이 있습니다.

웹페이지를 이루는 세 가지 언어

웹페이지는 HTML, CSS, JavaScript로 만들어집니다. 마케터가 문법을 익힐 필요는 없지만, 각 언어가 화면의 어느 부분을 맡는지 알면 수정 요청이 구조 변경인지, 스타일 변경인지, 기능 추가인지 구분해 개발팀에 전달할 수 있습니다.

HTML(HyperText Markup Language): 웹페이지의 뼈대를 구성하는 마크업 언어입니다. 텍스트, 이미지, 링크 같은 콘텐츠를 구조화합니다.
CSS(Cascading Style Sheets): HTML로 구조화한 콘텐츠의 디자인과 스타일을 정하는 언어입니다. 글꼴, 색상, 레이아웃을 설정해 웹페이지의 시각적 형태를 만듭니다.
JavaScript: 웹페이지에 동적인 기능과 상호작용을 더하는 프로그래밍 언어입니다. 버튼 클릭 이벤트 처리, 입력값 유효성 검사, 애니메이션 효과 등을 구현할 수 있습니다.

마케터에게 웹 개발 지식이 필요한 이유

개발자가 아닌 마케터에게도 웹 개발 지식이 필요할까요? 직접적인 연관이 없어 보일 수 있지만 실제로는 여러 면에서 마케팅 업무의 효율과 성과에 영향을 줍니다.

마케팅 업무 효율: 웹 개발을 기본적으로 이해하면 웹사이트를 활용한 마케팅 업무를 더 효율적으로 진행할 수 있습니다. 랜딩 페이지를 만들거나 이벤트 페이지를 수정할 때 개발팀에 구체적으로 요청하고 작업 과정을 이해할 수 있다면 커뮤니케이션 비용을 줄이고 작업을 빨리 마칠 수 있습니다. 웹사이트의 구조와 기술적 제약을 알면 실현 가능한 마케팅 아이디어를 기획하는 데도 도움이 됩니다.
데이터 기반 마케팅: 웹사이트는 유저 행동 데이터를 수집하는 핵심 채널입니다. 웹 개발 지식이 있으면 어떤 데이터를 수집할 수 있고 어떻게 분석해야 하는지 이해할 수 있습니다. 분석 도구 연동이나 이벤트 추적 코드 삽입을 개발팀에 요청할 때도 어떤 페이지와 버튼에서 어떤 데이터를 수집할지 구체적으로 정해 전달할 수 있습니다.
개발팀과의 협업: 마케팅 캠페인을 기획하고 실행하는 과정에서 개발팀과의 협업은 빠질 수 없습니다. 웹 개발을 기본적으로 이해하면 개발팀과 소통이 원활해지고 서로의 관점을 이해하며 일할 수 있습니다. 기술 용어를 알면 오해가 줄고 결과물의 완성도도 높아집니다.

마케팅 업무에 활용하는 방법

마케터에게 웹 개발 지식이 필요한 이유는 직접 개발하기 위해서가 아니라, 개발팀과 같은 언어로 이야기하고 요청을 정확하게 전달하기 위해서입니다. 기본 개념을 알아 두면 다음과 같은 상황에서 도움이 됩니다.

웹사이트 수정 요청: 텍스트나 이미지 교체 같은 간단한 변경과 페이지 구조나 기능을 바꾸는 작업의 차이를 알면, 개발팀에 요청할 때 범위와 우선순위를 명확하게 전달할 수 있습니다.
캠페인 페이지 기획: 랜딩 페이지나 이벤트 페이지를 기획할 때 화면 구성 요소와 기술적 제약을 이해하면, 구현할 수 있는 범위 안에서 기획안을 만들고 개발 일정을 현실적으로 잡을 수 있습니다.
데이터 분석을 위한 웹 요소 이해: Google Analytics 같은 웹 분석 도구를 쓸 때 웹사이트의 구조와 각 요소(버튼, 링크, 폼 등)의 역할을 알면 분석을 더 깊게 할 수 있습니다. 예를 들어 특정 버튼의 클릭률이 낮다면 위치나 디자인을 바꾼 버전을 개발팀과 함께 준비해 효과를 비교해 볼 수 있습니다.
마케팅 솔루션 연동: 플레어레인 같은 마케팅 솔루션을 웹사이트에 연동하려면 특정 코드를 웹사이트에 삽입하거나 API를 활용해야 할 수 있습니다. 스크립트와 API의 개념을 알아 두면 어떤 행동을 어떤 이벤트로 수집할지 개발팀과 함께 정하고 연동 과정을 확인할 수 있습니다.

처음에는 운영 중인 웹사이트의 페이지 구조를 살펴보고, 어떤 버튼과 폼이 어떤 이벤트로 기록되는지 개발팀과 함께 정리해 보는 것부터 시작할 수 있습니다.

마치며

웹 개발의 기본 개념을 알아 두면 개발팀과의 협업이 수월해집니다. 웹사이트 데이터가 어떻게 수집되는지 이해하고, 필요한 데이터와 연동을 정확히 요청해 개인화 마케팅을 준비하는 데 도움이 됩니다.

플레어레인은 국내 대기업이 많이 쓰는 엔터프라이즈 CRM 마케팅 솔루션입니다. 웹 푸시, 앱 푸시, 인앱 메시지, 이메일, 카카오 알림톡, 브랜드메시지 등 여러 채널에서 개인화 메시지를 보낼 수 있고, 간단한 설치로 연동할 수 있습니다. 발송 빈도 제한 기능으로 유저가 받는 메시지 수를 관리해 피로도를 낮출 수도 있습니다. 우리 웹사이트에 어떤 방식으로 연동하면 되는지 궁금하다면 아래에서 상담을 신청할 수 있습니다.