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CRM 리텐션 개인화 그로스 마케터에게 CRM 마케팅이 필요한 이유 5가지 그로스 마케터에게 CRM 마케팅이 필요한 이유를 리텐션, 데이터 기반 실험, 개인화, 프로덕트 팀과의 협업, 지속 가능한 성장 다섯 가지 관점에서 알아봅니다. 2025.09.03 6분 읽기
CRM 사례 리텐션 리텐션 마케팅 사례로 알아보는 고객 유지와 재구매 전략 리텐션 마케팅에 필요한 데이터 분석 항목, OTT와 패션 커머스 사례, 구매 주기와 장바구니 재구매 캠페인 예시, 리텐션 마케팅 체크리스트를 알아봅니다. 2025.08.28 5분 읽기
CRM 발송 운영 가장 좋은 CRM 메시지 발송 시기는 언제일까? 유저의 행동 패턴과 A/B 테스트 결과를 활용해 CRM 메시지 발송 시점을 최적화하는 여섯 가지 방법을 소개합니다. 2025.08.22 4분 읽기
CRM 고객 여정 리텐션 프로덕트 매니저(PM)가 CRM 마케팅을 알아야 하는 이유 프로덕트 매니저가 CRM 데이터를 활용하면 퍼널 통계와 유저 인터뷰만으로는 보이지 않던 이탈 시점과 패턴을 확인할 수 있습니다. 문제 진단, 고객 여정 설계, 아하 모먼트 정의, 이탈 예측의 4가지 관점으로 정리했습니다. 2025.08.22 4분 읽기
그로스 광고·유입 성과분석 바이럴 마케팅 전략: 콘텐츠 확산부터 성과 측정까지 바이럴 마케팅에서 자발적 공유를 유도하는 콘텐츠와 보상 전략, K-Factor를 활용한 성과 측정 방법을 알아봅니다. 2025.08.11 6분 읽기
CRM 세그먼트 고객 여정 마케팅 퍼널 구축에 세그먼트 타겟팅이 필수인 이유 마케팅 퍼널과 세그먼트 타깃팅의 개념을 짚고, 퍼널 상단부터 구매 이후까지 단계별로 세그먼트를 나누는 기준과 단계별 메시지 예시, 메시지 빈도와 채널을 관리해 수신 거부와 이탈로 이어지는 유저 피로도를 줄이는 방법을 정리했습니다. 2025.08.03 6분 읽기
그로스 광고·유입 성과분석 유튜브 광고로 전환율을 높이는 5가지 데이터 기반 전략 유튜브 광고의 전환율이 낮은 원인을 전환 측정, 타깃팅, 캠페인 유형으로 나눠 살펴보고 커스텀 세그먼트, 디맨드젠 캠페인, 퍼널별 소재, 뷰스루 전환 측정, 시청 유지율 분석과 A/B 테스트로 전환율을 개선하는 방법을 정리했습니다. 2025.08.03 7분 읽기
그로스 성과분석 인사이트 CAC(고객 획득 비용)란? 계산법과 LTV 비교, 개선 전략 CAC(고객 획득 비용)의 개념과 계산 공식, 비용 포함 항목, LTV:CAC 비율 기준, CAC를 낮추는 5가지 마케팅 전략을 알아봅니다. 2025.07.30 5분 읽기
CRM 리텐션 고객 여정 신규 고객을 충성 고객으로 만드는 CRM 마케팅 전략 신규 고객을 충성 고객으로 전환하는 CRM 마케팅 전략을 온보딩, 활성화, 관계 심화 3단계로 나눠 단계별 유저 행동과 메시지 예시, 세분화와 채널 운영 방법까지 알아봅니다. 2025.07.24 5분 읽기