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FlareLane 블로그

채널 앱 푸시 앱푸시 알림 오픈율을 높이는 5가지 심리적 트리거 FOMO, 초개인화, 사회적 증거, 정보의 공백, 보상 기대라는 다섯 가지 심리적 트리거가 앱푸시 오픈율에 어떻게 작용하는지 관련 조사와 함께 살펴보고, 트리거별로 바로 쓸 수 있는 푸시 문구 작성 방법을 정리했습니다. 2025.04.30 7분 읽기
CRM 고객 여정 세그먼트 고객 여정 관리, 왜 필요할까? 개념부터 실전 운영법까지 고객 여정 관리의 개념과 터치 포인트 분석, 데이터 수집과 분석, 개인화 경험 제공, 지속적인 최적화로 이어지는 운영 단계를 정리했습니다. 세그먼트로 유저 그룹을 나누는 기준과 여정 자동화를 적용한 기업 사례 3가지도 함께 살펴봅니다. 2025.04.30 8분 읽기
채널 크로스채널 크로스 채널 통합 메시징의 중요성 및 효과 앱 푸시, 웹 푸시, 인앱 메시지, 문자, 카카오톡을 하나의 고객 여정으로 연결하는 크로스 채널 통합 메시징의 개념과 솔루션별 지원 범위, 장바구니 이탈과 구매 후 케어 시나리오, 도입 전 확인할 체크리스트를 정리했습니다. 2025.04.25 12분 읽기
채널 앱 푸시 웹 푸시 푸시 알림에 대한 흔한 오해와 진실 푸시 알림은 귀찮다, 모두에게 같은 메시지를 보내야 한다, 앱에서만 효과가 있다, 자체 개발로 충분하다는 네 가지 오해를 짚고, 세그먼트와 행동 기반 트리거, 웹 푸시, 마케팅 자동화 솔루션으로 이를 해결하는 방법을 정리했습니다. 2025.04.16 8분 읽기
CRM 사례 세그먼트 쉽게 시작하는 자사몰 CRM 마케팅과 데이터 활용법 자사몰 운영자가 먼저 봐야 할 트래픽, 전환, 고객 행동 지표를 정리하고, 이 데이터로 유저를 세분화해 인지부터 재구매까지 고객 여정 단계별로 메시지를 설계하는 CRM 마케팅 방법을 구독 모델과 이탈 고객 재구매 사례와 함께 살펴봅니다. 2025.04.15 7분 읽기
AI·자동화 인사이트 자동화 마케팅 자동화 시작하기: 핵심 기능부터 도입 방법까지 B2C 마케터를 위한 마케팅 자동화 가이드로, 전략 수립부터 솔루션 도입까지 핵심 내용을 정리했습니다. 2025.04.08 10분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 이벤트 택소노미란? GA4 이벤트 설계와 네이밍 규칙 정리 이벤트 택소노미의 개념과 중요성을 알아보고, GA4 이벤트 설계 예시부터 이벤트 네이밍 규칙, 속성 정의 및 관리 방법까지 정리했습니다. 2025.04.04 9분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 CRM과 CDP의 차이점은 무엇이 있을까? CRM(고객 관계 관리)과 CDP(고객 데이터 플랫폼)의 개념을 정리하고 데이터 수집 범위, 주요 사용 부서, 핵심 목적, 실행 방식의 차이를 비교했습니다. 두 시스템을 함께 쓰는 방법과 조직 규모에 맞는 도입 순서도 다룹니다. 2025.04.01 8분 읽기
CRM 사례 개인화 초개인화 마케팅이란? 개념부터 업종별 활용 사례까지 초개인화 마케팅의 개념을 살펴보고, 스트리밍, 금융, 이커머스 등 여러 업종에서 고객 데이터를 활용하는 방법을 소개합니다. 2025.04.01 5분 읽기