카카오모먼트 광고란? 광고 유형별 특징과 과금 방식, 운영 순서

카카오톡 채팅 목록 맨 위에 걸린 배너, 다음 뉴스 사이의 이미지 광고, 채널 채팅방으로 오는 할인 메시지는 대부분 카카오모먼트에서 집행됩니다. 카카오모먼트는 카카오톡과 다음, 카카오 서비스 지면에 광고를 내는 카카오의 대표 광고 플랫폼입니다.

상품은 비용을 내는 방식에 따라 성과형, 보장형, 메시지 광고 세 갈래로 나뉩니다. 이 글은 세 유형의 차이와 광고 목표, 입찰 방식을 정리하고, 광고로 들어온 고객을 CRM으로 이어 가는 방법까지 다룹니다.

카카오모먼트란?

카카오모먼트는 카카오의 디스플레이 광고 플랫폼으로, 검색광고(키워드광고·브랜드검색 광고)와 함께 카카오 광고를 이루는 두 갈래 중 하나입니다. 광고주가 직접 캠페인을 만들어 비즈보드, 디스플레이, 동영상, 메시지 광고를 집행할 수 있습니다.

광고가 노출되는 지면은 크게 네 곳입니다.

• 카카오톡: 모바일과 PC 카카오톡의 채팅탭, 친구탭 등
• 다음: 다음 포털의 디스플레이 영역
• 카카오 서비스: 카카오페이지, 카카오T, 카카오맵, 카카오페이, 카카오뱅크 등(광고 유형에 따라 다름)
• 제휴 네트워크: 카카오와 제휴한 외부 앱·웹 지면

입찰가는 고정 단가가 아닙니다. 같은 지면을 원하는 광고주들 사이에서 과금 방식, 입찰가, 예상 반응률이 실시간으로 계산되어 노출 순서가 정해집니다. 그래서 같은 상품이라도 시기와 타겟에 따라 실제 비용이 달라집니다.

카카오모먼트 광고 유형 3가지

세 유형은 비용을 내는 방식과 목표가 다릅니다.

성과형 광고

성과형 광고는 실시간 입찰 방식으로 노출되며, 선택한 과금 방식에 따라 비용을 냅니다. 광고 유형은 카카오 비즈보드, 디스플레이 광고, 동영상 광고, 상품 카탈로그 네 가지이고, 캠페인에서 고른 광고 목표에 따라 쓸 수 있는 유형이 달라집니다.

• 전환: 구매·가입 등 특정 행동을 유도하는 광고로, 카카오 비즈보드, 디스플레이 광고, 상품 카탈로그로 집행합니다.
• 방문: 웹사이트나 앱 방문을 유도하는 광고로, 카카오 비즈보드와 디스플레이 광고로 집행합니다.
• 도달: 더 많은 사용자에게 광고를 노출해 인지도를 높이는 광고로, 카카오 비즈보드로 집행합니다.
• 조회: 동영상 재생을 유도하는 광고로, 동영상 광고로 집행합니다.

입찰은 직접 금액을 정하는 수동입찰과 목표에 맞춰 시스템이 금액을 조정하는 자동입찰로 나뉩니다. 수동입찰에서는 클릭당(CPC), 노출 1,000회당(CPM), 전환당(CPA), 조회당(CPV) 단가를 정합니다. 비즈보드와 디스플레이의 CPC는 최소 10원, 동영상 CPV는 3초 재생부터 과금되고 최소 10원입니다(2026년 11월 카카오비즈니스 가이드 기준, VAT 별도).

자동입찰은 광고그룹의 일예산 내에서 입찰가를 자동으로 조정하는 방식입니다. 전환수 최대화, 전환 가치 최대화, 목표 CPC·CPA 기준의 비용 목표, 목표 ROAS 중에서 선택할 수 있습니다. 카카오는 목표 성과에 도달하기까지 2~4주가 걸릴 수 있다고 안내하므로, 자동입찰을 적용한 직후의 성과만으로 설정을 자주 변경하지 않는 것이 좋습니다.

상품 카탈로그는 상품 정보를 연동해 사이트 방문자나 특정 상품을 본 사람에게 해당 상품을 다시 보여 주는 광고입니다. 상품 수가 많은 이커머스에서 재방문을 끌어올 때 주로 사용합니다.

보장형 광고

보장형 광고는 정해진 날짜나 시간대에 특정 광고 지면을 단독으로 점유하는 방식입니다. 광고 목표는 ‘도달’이며, 짧은 기간에 많은 사람에게 광고를 노출해야 할 때 적합합니다.

• 카카오 비즈보드 CPT(모바일): 카카오톡 친구탭의 주목도 높은 영역을 원하는 시간대에 단독으로 점유합니다.
• 프로필 풀뷰(모바일): 카카오톡 친구탭의 ‘친구’ 영역에 노출되는 프로필 이미지를 클릭하면 전면형 광고가 나타납니다.
• 포커스 보드(PC): 윈도우용 카카오톡 PC 버전 메인 창 하단의 고정 영역을 특정 시간대에 단독으로 점유합니다.
• 리치팝 올데이(PC): 윈도우용 카카오톡 PC 버전에 로그인하면 화면 오른쪽 아래에 팝업 형태로 노출되며, 하루 단위로 구매할 수 있습니다.

보장형 광고는 노출 시간과 지면이 정해져 있는 만큼 광고 소재의 중요성이 높습니다. 신제품 출시일이나 할인 행사 첫날처럼 일정이 명확한 캠페인에 맞춰 예약하고, 짧은 시간 안에 핵심 메시지가 전달되도록 문구와 이미지를 간결하게 구성합니다.

메시지 광고

메시지 광고는 카카오톡 채널 채팅방으로 광고성 메시지를 발송하는 방식으로, 발송 건수에 따라 비용을 냅니다(CPMS). 주요 상품은 채널 메시지, 개인화 메시지, 브랜드메시지로 구분됩니다.

• 채널 메시지: 카카오톡 채널 친구를 대상으로 지정한 시간에 메시지를 일괄 발송합니다. 전화번호나 앱 유저 ID로 특정 친구 그룹을 대상으로 발송할 수도 있습니다. 와이드 이미지형, 캐러셀형, 카탈로그형 등 다양한 소재 유형을 지원하며, 발송 비용은 타게팅을 적용하지 않으면 건당 15원, 적용하면 20원입니다.
• 개인화 메시지: 자사몰에서 장바구니 담기 등 특정 고객 행동이 발생하면 이름이나 상품 이미지 등 개인화된 정보를 포함한 메시지를 자동 발송합니다. 카카오모먼트 API로 발송을 요청하며, 발송 대상은 카카오톡 채널 친구이면서 자사몰에 가입한 고객입니다.
• 브랜드메시지: 카카오톡 채널 친구가 아니더라도 광고성 정보 수신에 동의한 고객에게 메시지를 발송할 수 있습니다. 카카오모먼트에서 직접 발송하는 기능은 일부 광고계정을 대상으로 시범 운영 중이며, 카카오 비즈메시지 공식 딜러사나 연동된 CRM 솔루션을 통해서도 이용할 수 있습니다.

CRM 솔루션에서는 자사 고객 데이터로 발송 대상을 정할 수 있으며, 구체적인 발송 조건은 카카오 브랜드메시지 발송 가이드에서, 고객 여정별 활용 방법은 브랜드메시지 활용 사례에서 다뤘습니다.

카카오모먼트 광고 운영 순서

카카오모먼트 광고를 처음 운영한다면 전환 추적 설정부터 광고 목표 선정, 예산 설정, 성과 분석까지 다음 순서로 준비하면 빠뜨리는 항목이 줄어듭니다.

• 전환 추적 설정: 웹사이트에는 카카오 픽셀, 앱에는 SDK를 연동해 회원가입, 장바구니 추가, 구매 등의 이벤트를 수집합니다. 수집한 데이터는 전환 성과 측정과 광고 최적화에 활용됩니다.
• 목표와 유형 선택: 가입이나 구매가 목표라면 전환, 웹사이트 유입이 목표라면 방문, 브랜드 인지도를 높이는 것이 목적이라면 도달 목표를 선택합니다. 특정 날짜나 시간대에 광고를 집중적으로 노출하려면 보장형 광고를 고릅니다.
• 오디언스 설정: 성별·연령 등 인구통계 정보와 관심사, 광고주가 보유한 고객 데이터로 광고 노출 대상을 설정합니다. 다만 전환 최적화 캠페인은 맞춤타겟을 지나치게 제한하면 광고 학습과 노출에 불리할 수 있으므로 주의해야 합니다.
• 예산과 입찰: CPA 비용 목표 입찰 전략을 사용할 경우, 카카오는 광고그룹 일예산을 최근 1주 평균 CPA의 최소 15배 이상으로 설정하도록 권장합니다. 예산이 부족하면 전환 데이터가 충분히 쌓이지 않아 최적화에 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
• 성과 분석과 소재 테스트: 광고그룹별 CPA와 ROAS를 비교하고 소재 성과를 분석해 예산과 운영 전략을 조정합니다. 광고 성과 지표의 의미와 분석 방법은 인스타그램 광고 성과 최적화에서도 다뤘습니다.

광고로 모은 고객을 CRM으로 이어 가기

카카오모먼트 광고는 신규 고객을 데려오는 데 강합니다. 다만 광고로 들어온 고객이 가입하고 바로 떠나면, 다시 데려오기 위해 같은 사람에게 광고비를 또 써야 합니다. 따라서 첫 방문 이후에는 앱 푸시나 카카오톡 등 고객에게 직접 메시지를 보낼 수 있는 채널로 이어 가는 편이 비용이 덜 듭니다.

예를 들어 비즈보드 전환 캠페인으로 가입한 고객에게는 다음과 같이 메시지를 발송할 수 있습니다.

• 가입 직후: 앱 푸시로 가입 혜택과 첫 구매 방법을 안내합니다.
• 장바구니에 상품을 담고 구매하지 않았을 때: 일정 시간이 지나면 광고성 정보 수신에 동의한 고객에게 브랜드메시지로 담아 둔 상품을 다시 보여 줍니다.
• 한동안 방문하지 않았을 때: 앱 푸시로 재방문을 유도하고, 반응이 없으면 다른 채널로 후속 메시지를 발송합니다.

이렇게 채널을 연결하면 광고는 신규 고객 확보에, CRM 마케팅은 확보한 고객의 구매 전환과 재방문 유도에 집중할 수 있습니다. 채널별 메시지를 고객 행동에 따라 연결하는 방법은 크로스채널 마케팅에서 자세히 다뤘습니다.

플레어레인으로 광고 이후 고객 관리하기

플레어레인은 앱 푸시, 웹 푸시, 인앱 메시지, 카카오 알림톡과 브랜드메시지, 문자 등을 하나의 콘솔에서 운영할 수 있는 CRM 마케팅 솔루션입니다. 회원가입, 장바구니 담기, 구매 등의 고객 행동을 시작 조건으로 자동화 캠페인을 설정하고, 이후 행동에 따라 메시지와 발송 채널을 구분할 수 있습니다.

브랜드메시지는 카카오톡 채널 친구를 대상으로 발송할 수 있으며, 비친구 고객에게는 별도의 발송 요건을 충족한 경우 광고성 정보 수신 동의를 바탕으로 발송할 수 있습니다. 고객 행동이나 속성에 따라 생성한 세그먼트 또는 전화번호 파일을 발송 대상으로 지정하고, 메시지별 전환 이벤트를 설정해 캠페인 성과를 측정할 수 있습니다.

카카오모먼트로 신규 고객을 확보하고 있다면 가입 이후 첫 일주일 동안의 고객 행동에 맞춰 메시지를 설계해 보세요. 광고로 유입된 고객의 첫 구매와 재방문을 유도할 CRM 자동화 캠페인이 필요하다면 플레어레인이 도와드리겠습니다.