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FlareLane 블로그: CRM

CRM 인사이트 CRM 뜻과 개념: 성공을 이끄는 7가지 필수 요소 CRM의 뜻과 1980년대 이후의 발전 과정, 소프트웨어, 전략, 프로세스로 이루어진 구성 요소, CRM 마케터의 주요 업무를 정리했습니다. 고객 여정, 행동 기반 메시지, 충성도 프로그램 등 7가지 전략도 함께 확인할 수 있습니다. 2024.06.15 9분 읽기
CRM 사례 앱 푸시, 온라인 여행 플랫폼에서 어떻게 활용될까? 온라인 여행 플랫폼에서 앱 푸시로 예약 전환을 유도하고, 여행 일정 안내와 리워드 프로그램을 통해 고객 경험과 재방문을 개선하는 방법을 소개합니다. 2024.01.31 5분 읽기