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FlareLane 블로그: CRM

CRM 고객 데이터 인사이트 이벤트 택소노미란? GA4 이벤트 설계와 네이밍 규칙 정리 이벤트 택소노미의 개념과 중요성을 알아보고, GA4 이벤트 설계 예시부터 이벤트 네이밍 규칙, 속성 정의 및 관리 방법까지 정리했습니다. 2025.04.04 9분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 CRM과 CDP의 차이점은 무엇이 있을까? CRM(고객 관계 관리)과 CDP(고객 데이터 플랫폼)의 개념을 정리하고 데이터 수집 범위, 주요 사용 부서, 핵심 목적, 실행 방식의 차이를 비교했습니다. 두 시스템을 함께 쓰는 방법과 조직 규모에 맞는 도입 순서도 다룹니다. 2025.04.01 8분 읽기
CRM 사례 개인화 초개인화 마케팅이란? 개념부터 업종별 활용 사례까지 초개인화 마케팅의 개념을 살펴보고, 스트리밍, 금융, 이커머스 등 여러 업종에서 고객 데이터를 활용하는 방법을 소개합니다. 2025.04.01 5분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 딥링크 (Deep Link)란? 개념, CRM 연계 방법 딥링크의 세 가지 유형(기본 딥링크, 디퍼드 딥링크, 유니버설 링크와 앱 링크)과 주요 기능을 정리했습니다. 푸시 알림, 문자, 이메일, 리타겟팅 광고 등 CRM 마케팅에서 딥링크를 쓰는 예시와 산업별 활용 사례도 함께 다룹니다. 2025.03.20 6분 읽기
CRM 사례 이커머스 CRM 마케팅이 중요한 이유와 주요 활용 방법 이커머스 기업에 CRM 마케팅이 필요한 이유를 살펴보고, 고객 이탈 방지와 개인화 마케팅, 재구매율 개선을 위한 활용 방법을 소개합니다. 2025.03.13 5분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 구글 태그 매니저(GTM)란? 주요 기능과 CRM 마케팅 활용 방법 구글 태그 매니저(GTM)의 개념과 주요 기능을 살펴보고, CRM 솔루션과 연동해 고객 행동 데이터를 수집하고 활용하는 방법을 소개합니다. 2025.03.12 5분 읽기
CRM 개인화 인사이트 초개인화 마케팅이란? 전략, 근황, 미래 AI와 행동 데이터로 유저 한 사람에게 맞춘 메시지를 보내는 초개인화 마케팅의 핵심 요소 네 가지를 정리했습니다. 넷플릭스, 스포티파이, 아마존, 금융업 사례와 AI 에이전트와 다채널 전략을 중심으로 한 앞으로의 변화 방향도 함께 다룹니다. 2025.03.12 6분 읽기
CRM 고객 데이터 CRM 마케팅에 데이터 웨어하우스 연동이 필요한 5가지 이유 데이터 웨어하우스와 CRM 마케팅 연동의 이점과 고객 데이터 활용 방법을 정리했습니다. 2025.02.09 8분 읽기
CRM 사례 크리스마스 마케팅 전망: 다채널 메시지 기능의 활용 사례 2023년 크리스마스 시즌에 성과를 낸 뷰티, 전자제품, 패션, 스포츠 브랜드의 다채널 캠페인 사례를 살펴보고, 2024년 크리스마스를 앞두고 개인화, 모바일, 실시간 데이터, 시즌 이후 캠페인을 어떻게 준비할지 정리했습니다. 2024.12.09 6분 읽기