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FlareLane 블로그: CRM

CRM 인사이트 앱 개발 트렌드: 주목해야 할 핵심 기술 5가지 앱 개발 트렌드를 이끄는 핵심 기술 5가지(AI 초개인화, AR과 VR 몰입형 UX, 웹3, Flutter와 React Native 크로스 플랫폼, 인앱 분석)와 출시 후 앱 성과 개선 방법을 알아봅니다. 2025.06.12 5분 읽기
CRM 인사이트 웹 개발 기초: 마케터가 알아야 할 프론트엔드·백엔드 개념 프론트엔드, 백엔드, 풀스택의 구분부터 HTML, CSS, JavaScript의 역할, 랜딩 페이지 수정 요청과 이벤트 추적, 마케팅 솔루션 연동 때 개발팀과 협업하는 데 필요한 기본 개념까지 정리했습니다. 2025.06.12 5분 읽기
CRM 리텐션 인사이트 리텐션(Retention)이란? 개념, 측정 방법과 마케팅 사례 리텐션의 개념과 N-Day 리텐션, 코호트 리텐션 등 주요 측정 방법부터 CRM 마케팅을 활용한 리텐션 개선 사례까지 정리했습니다. 2025.06.09 6분 읽기
CRM 사례 핀테크 푸시 메시지 마케팅: 활용 사례와 설계 방법 핀테크 앱의 푸시 메시지 활용 사례와 설계 방법을 알아봅니다. 이자 계산일·만기일 알림, 소비 패턴 기반 개인화, 이상 거래 보안 알림, 고객 여정별 메시지 예시를 정리했습니다. 2025.06.07 6분 읽기
CRM 리텐션 고객 여정 이커머스 고객 이탈 원인 분석과 CRM 자동화 대응 방법 이커머스 고객 여정에서 발생하는 단계별 이탈 원인과 행동 데이터 분석 방법, CRM 자동화 메시지로 이탈을 줄이는 방법을 소개합니다. 2025.05.09 8분 읽기
CRM 고객 여정 고객 데이터 CRM으로 고객 여정 메시지 자동화하기 CRM이 메시지 자동화의 중심이 되는 이유와 이를 받쳐 주는 구성 요소, CRM이 수집하는 고객 여정 데이터의 종류, 신규 유입부터 충성 고객까지 여정 단계별로 유저를 나누는 기준을 구체적인 시나리오 예시와 함께 정리했습니다. 2025.05.09 5분 읽기
CRM 사례 이커머스 마케팅 전략 5가지: 시장 동향부터 CRM 활용까지 국내 이커머스 시장의 변화와 경쟁 동향을 살펴보고, 개인화 마케팅과 CRM 자동화로 구매 전환율과 재구매율을 높이는 방법을 소개합니다. 2025.05.05 7분 읽기
CRM 고객 여정 세그먼트 고객 여정 관리, 왜 필요할까? 개념부터 실전 운영법까지 고객 여정 관리의 개념과 터치 포인트 분석, 데이터 수집과 분석, 개인화 경험 제공, 지속적인 최적화로 이어지는 운영 단계를 정리했습니다. 세그먼트로 유저 그룹을 나누는 기준과 여정 자동화를 적용한 기업 사례 3가지도 함께 살펴봅니다. 2025.04.30 8분 읽기
CRM 사례 세그먼트 쉽게 시작하는 자사몰 CRM 마케팅과 데이터 활용법 자사몰 운영자가 먼저 봐야 할 트래픽, 전환, 고객 행동 지표를 정리하고, 이 데이터로 유저를 세분화해 인지부터 재구매까지 고객 여정 단계별로 메시지를 설계하는 CRM 마케팅 방법을 구독 모델과 이탈 고객 재구매 사례와 함께 살펴봅니다. 2025.04.15 7분 읽기