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FlareLane 블로그: CRM 인사이트

CRM 고객 데이터 인사이트 CRM과 CDP의 차이점은 무엇이 있을까? CRM(고객 관계 관리)과 CDP(고객 데이터 플랫폼)의 개념을 정리하고 데이터 수집 범위, 주요 사용 부서, 핵심 목적, 실행 방식의 차이를 비교했습니다. 두 시스템을 함께 쓰는 방법과 조직 규모에 맞는 도입 순서도 다룹니다. 2025.04.01 8분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 딥링크 (Deep Link)란? 개념, CRM 연계 방법 딥링크의 세 가지 유형(기본 딥링크, 디퍼드 딥링크, 유니버설 링크와 앱 링크)과 주요 기능을 정리했습니다. 푸시 알림, 문자, 이메일, 리타겟팅 광고 등 CRM 마케팅에서 딥링크를 쓰는 예시와 산업별 활용 사례도 함께 다룹니다. 2025.03.20 6분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 구글 태그 매니저(GTM)란? 주요 기능과 CRM 마케팅 활용 방법 구글 태그 매니저(GTM)의 개념과 주요 기능을 살펴보고, CRM 솔루션과 연동해 고객 행동 데이터를 수집하고 활용하는 방법을 소개합니다. 2025.03.12 5분 읽기
CRM 개인화 인사이트 초개인화 마케팅이란? 전략, 근황, 미래 AI와 행동 데이터로 유저 한 사람에게 맞춘 메시지를 보내는 초개인화 마케팅의 핵심 요소 네 가지를 정리했습니다. 넷플릭스, 스포티파이, 아마존, 금융업 사례와 AI 에이전트와 다채널 전략을 중심으로 한 앞으로의 변화 방향도 함께 다룹니다. 2025.03.12 6분 읽기
CRM 인사이트 CRM 마케팅 솔루션의 주요 기능과 대표 솔루션 5가지 비교 CRM 마케팅 솔루션의 주요 장점과 자동화, 고객 세분화 기능을 살펴보고 HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Mailchimp, 플레어레인의 특징을 비교합니다. 2024.11.25 6분 읽기
CRM 인사이트 CRM 뜻과 개념: 성공을 이끄는 7가지 필수 요소 CRM의 뜻과 1980년대 이후의 발전 과정, 소프트웨어, 전략, 프로세스로 이루어진 구성 요소, CRM 마케터의 주요 업무를 정리했습니다. 고객 여정, 행동 기반 메시지, 충성도 프로그램 등 7가지 전략도 함께 확인할 수 있습니다. 2024.06.15 9분 읽기