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FlareLane 블로그: CRM 기능활용

CRM CRM운영 기능활용 메시지 피로도를 줄이는 발송 빈도 전략 메시지를 많이 보낼수록 매출보다 수신 거부가 먼저 늘어납니다. 적정 발송 빈도를 정하는 기준부터 발송 빈도 제한으로 메시지 피로도를 관리하는 방법까지, 채널별 수신 거부 데이터와 함께 정리했습니다. 2026.06.09 5분 읽기
CRM 고객 여정 기능활용 고객 여정 자동화(CRM 캔버스)의 설계와 성과 분석 고객 여정 자동화는 가입, 구매 같은 유저 행동을 시작점으로 메시지를 자동 발송하는 기능입니다. 진입 조건과 종료 조건을 정하는 기준부터 시간 지연, 분기, A/B 테스트, 방해 금지 시간대까지 여정 설계 과정을 정리했습니다. 2026.06.03 5분 읽기
CRM CRM운영 기능활용 CRM 솔루션 연동, 3일이면 충분할까? 플레어레인 도입 가이드 CRM 솔루션 도입을 망설이게 하는 데이터 설계와 개발 부담을 줄이는 방법을 정리했습니다. 핵심 이벤트 3~5개만 연동해 이벤트 기반 자동화, 전환 측정, 세그먼트를 바로 쓰는 과정을 플레어레인 화면으로 살펴봅니다. 2025.11.11 5분 읽기
CRM 고객 여정 기능활용 재진입 정책: 플레어레인 기능 소개 플레어레인 고객 여정의 재진입 정책 세 가지 옵션과 이벤트 기반, 세그먼트 기반 시작 조건의 차이를 정리했습니다. 첫 구매 쿠폰, 구독 갱신, 장바구니 리마인드에 각각 어떤 옵션을 적용했는지 고객사 사례로 확인할 수 있습니다. 2024.08.14 5분 읽기