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FlareLane 블로그: CRM 고객 데이터

CRM 고객 데이터인사이트 서드파티 데이터와 퍼스트파티 데이터의 차이, 미래, 마케팅 전략 외부 데이터에 기대던 타깃팅을 자사 행동 데이터 기반 CRM으로 옮길 때 필요한 개념과 근거를 정리했습니다. 플레어레인 2025.11.17 6 분 읽기

CRM 고객 여정 고객 데이터 B2C와 B2B 모두를 위한 CRM 마케팅 전략 수립 방법 B2B와 B2C 마케팅의 전통적인 차이와 최근 달라진 고객 기대를 짚고, 고객 여정 분석, 통합 고객 데이터베이스, 캠페인 자동화를 두 영역에 각각 어떻게 적용하는지 사례와 함께 정리했습니다. 파일럿 프로젝트, 데이터 거버넌스 등 도입 시 고려 사항도 다룹니다. 2025.07.12 5분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 SDK 연동이란? CRM 도입 전 마케터가 알아야 할 사항 SDK의 개념과 MMP, 인앱 이벤트 트래킹, 푸시 메시지 SDK의 역할을 정리하고, CRM 도입 전 마케터가 개발팀과 함께 준비할 목표 설정, 이벤트와 속성 정의, 테스트, 오류 대응까지 단계별 체크리스트를 담았습니다. 2025.06.20 6분 읽기
CRM 고객 여정 고객 데이터 CRM으로 고객 여정 메시지 자동화하기 CRM이 메시지 자동화의 중심이 되는 이유와 이를 받쳐 주는 구성 요소, CRM이 수집하는 고객 여정 데이터의 종류, 신규 유입부터 충성 고객까지 여정 단계별로 유저를 나누는 기준을 구체적인 시나리오 예시와 함께 정리했습니다. 2025.05.09 5분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 이벤트 택소노미란? GA4 이벤트 설계와 네이밍 규칙 정리 이벤트 택소노미의 개념과 중요성을 알아보고, GA4 이벤트 설계 예시부터 이벤트 네이밍 규칙, 속성 정의 및 관리 방법까지 정리했습니다. 2025.04.04 9분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 CRM과 CDP의 차이점은 무엇이 있을까? CRM(고객 관계 관리)과 CDP(고객 데이터 플랫폼)의 개념을 정리하고 데이터 수집 범위, 주요 사용 부서, 핵심 목적, 실행 방식의 차이를 비교했습니다. 두 시스템을 함께 쓰는 방법과 조직 규모에 맞는 도입 순서도 다룹니다. 2025.04.01 8분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 딥링크 (Deep Link)란? 개념, CRM 연계 방법 딥링크의 세 가지 유형(기본 딥링크, 디퍼드 딥링크, 유니버설 링크와 앱 링크)과 주요 기능을 정리했습니다. 푸시 알림, 문자, 이메일, 리타겟팅 광고 등 CRM 마케팅에서 딥링크를 쓰는 예시와 산업별 활용 사례도 함께 다룹니다. 2025.03.20 6분 읽기
CRM 고객 데이터 인사이트 구글 태그 매니저(GTM)란? 주요 기능과 CRM 마케팅 활용 방법 구글 태그 매니저(GTM)의 개념과 주요 기능을 살펴보고, CRM 솔루션과 연동해 고객 행동 데이터를 수집하고 활용하는 방법을 소개합니다. 2025.03.12 5분 읽기
CRM 고객 데이터 CRM 마케팅에 데이터 웨어하우스 연동이 필요한 5가지 이유 데이터 웨어하우스와 CRM 마케팅 연동의 이점과 고객 데이터 활용 방법을 정리했습니다. 2025.02.09 8분 읽기