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FlareLane 블로그

채널 크로스채널인사이트 크로스채널 마케팅이란? 멀티채널·옴니채널과의 차이와 설계 방법 채널을 여러 개 운영하는 것과 채널을 연결하는 것은 다릅니다. 한 고객을 기준으로 채널의 순서와 조건을 설계하는 방법을 정리합니다. 플레어레인 2026.10.30 10 분 읽기

그로스 성과분석 인사이트 마케팅 대시보드란? 핵심 지표와 구성 방법, CRM 성과 측정까지 마케팅 대시보드의 정의와 목적, 획득부터 수익까지 넣어야 할 핵심 지표, 보는 사람별 구성 방법을 정리했습니다. 광고와 다른 CRM 대시보드의 지표, 미발송 그룹으로 CRM 성과를 증명하는 방법, 플레어레인 분석 보드 예시까지 담았습니다. 2026.10.29 15분 읽기
채널 카카오·문자 카카오 브랜드메시지 활용 사례 7가지: 고객 여정별 발송 전략 고객 여정별 카카오 브랜드메시지 활용 사례 7가지를 정리했습니다. 첫 구매 유도, 장바구니 이탈, 재구매, 휴면 고객 활성화까지 상황별 발송 조건과 메시지 형식, 확인할 지표를 함께 담았습니다. 2026.10.22 11분 읽기
채널 웹 푸시 인사이트 웹 푸시란? 작동 원리부터 브라우저별 지원 조건과 활용 방법까지 웹 푸시는 앱 설치 없이 브라우저 알림으로 사이트를 떠난 방문자에게 메시지를 보내는 채널입니다. 작동 원리와 크롬·사파리·아이폰 지원 조건, 앱 푸시와의 차이, 업종별 활용 방법과 크롬 알림 정책 변화를 정리했습니다. 2026.10.20 11분 읽기
AI·자동화 AI 에이전트 마케터 AI 툴 추천 7선: 콘텐츠 제작부터 CRM까지 이미지와 디자인 제작부터 광고 최적화, A/B 테스트, CRM 자동화까지. 마케팅 업무별로 활용할 만한 AI 툴 7개의 핵심 기능과 실무 활용법을 비교해 보세요. 2026.10.15 12분 읽기
CRM CRM운영 [무료 가이드북] CRM 마케팅, 무엇부터 시작해야 할까? 도입과 운영을 위한 셀프 진단 가이드 플레어레인이 발간한 CRM·리텐션 마케팅 셀프 진단 가이드북의 주요 내용을 소개합니다. People, Process, Technology 3개 영역의 21개 셀프 진단 문항으로 우리 회사 CRM 운영 상태를 점검하고, 전문 PDF는 무료로 받아보세요. 2026.10.14 4분 읽기
CRM 사례 CRM 마케팅 성공 사례: 기업별 성과와 캠페인 전략 국내외 CRM 마케팅 성공 사례를 통해 기업별 캠페인 전략과 성과를 살펴보고, 실무 적용팁을 소개합니다. 2026.10.13 10분 읽기
채널 인앱 메시지 앱 푸시 인앱 메시지 vs 앱 푸시: 차이점과 상황별 활용 방법 인앱 메시지와 앱 푸시의 차이를 도달 대상, 노출 시점, 알림 권한과 광고성 정보 수신 동의 기준으로 비교했습니다. 장바구니 이탈, 구매 완료, 적립금 소멸 같은 상황별 채널 선택 기준과 두 채널을 하나의 고객 여정으로 함께 운영하는 방법까지 정리했습니다. 2026.10.08 7분 읽기
그로스 성과분석 LTV 계산 방법 3가지와 CRM 활용 기준 LTV(고객 생애 가치)를 기본 공식, 이탈률 기반 공식, 코호트 누적 방식으로 계산하는 방법을 예시와 함께 정리했습니다. 이익 기준 LTV와 CAC를 비교하는 기준, 구매 빈도와 유지 기간, 객단가를 높이는 CRM 운영 방법까지 다룹니다. 2026.10.06 9분 읽기
CRM 고객 여정 고객 여정 5단계: 단계별 행동 신호와 CRM 메시지 설계 고객 여정 5단계인 인식, 고려, 결정, 유지, 충성을 유저가 남기는 행동 데이터로 나누는 기준을 정리했습니다. 단계마다 확인할 이벤트, 보낼 메시지, 성과 지표를 최신 조사 수치와 고객사 사례로 담았습니다. 2026.10.02 7분 읽기