ジャーニーの予約

ジャーニーの予約は、カスタマージャーニーの開始・終了時点をあらかじめ予約できる機能です。ジャーニーを毎回手動で有効化・一時停止しなくても、希望する日時に合わせてジャーニーが自動的に有効化・終了されるように設定できます。

たとえば特定のプロモーション期間だけ運用するジャーニーであれば、プロモーションの開始日と終了日をあらかじめ予約しておくだけで、追加の操作なしにジャーニーを運用できます。

ジャーニーを予約する

作成したジャーニーを保存した後、有効化ボタンの右側にあるドロップダウンメニューをクリックします。

有効化ボタン右側のドロップダウンに表示されるジャーニー予約メニュー

以下の値を設定して保存します。一度保存した予約は、いつでも修正できます。

タイムゾーン・開始日・終了日・配信待ちメッセージを設定するジャーニー予約ダイアログ

オプション	説明
タイムゾーン	メッセージを受け取るユーザーのタイムゾーンを選択します。
開始日	ジャーニーの有効化が開始される時点を設定します。「予約する」を押すと、詳細な日付と時刻を設定できます。
終了日	ジャーニーの有効化が終了する時点を設定します。「予約する」を押すと、詳細な日付と時刻を設定できます。
配信待ちのメッセージ	ジャーニー終了時に、配信待ちのメッセージを配信するかどうかを選択します。