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ウェブプッシュ

ウェブプッシュは、ブラウザを通じてWebサイトの訪問者にプッシュ通知を配信できるメッセージチャネルです。訪問者が一度通知を許可すれば、Webサイトを離れているときでも通知を受け取れるため、いつでも再訪を促せます。

ウェブプッシュを使うメリット

Section titled “ウェブプッシュを使うメリット”
  • これまでアプローチできなかった多数の「匿名・非会員の訪問者」にリーチできる唯一のチャネルです。
  • スマートフォン、タブレット、PCなど幅広いデバイスで動作し、高いリーチ率と反応率を実現します。
  • SMS、Alimtalk、フレンドトークといった既存チャネルの高額な配信コストを大幅に削減できます。

ウェブプッシュと他チャネルの比較

Section titled “ウェブプッシュと他チャネルの比較”
ウェブプッシュSMSAlimtalk・フレンドトークモバイルプッシュ
コスト中〜高
匿名・非会員の訪問者へのリーチ不可不可
アプリのインストールの要否不要不要不要必要
メッセージの制限なし短文審査が必要なし
主な受信デバイススマートフォン タブレット PCスマートフォンスマートフォンスマートフォン タブレット

配信対象・メッセージ・配信タイミングを設定する単発ウェブプッシュの作成画面

  1. 配信対象を設定する メッセージの配信対象を定義します。セグメントフィルターやCSV・Excelによる配信対象など、さまざまな条件をターゲットにできます。
  2. メッセージを作成する タイトル、本文、画像を含めてプッシュメッセージを作成します。パーソナライズメッセージ(Liquid)機能を使えば、ユーザーごとのパーソナライズ変数を入力することもできます。URLの使い方については、URL・ディープリンクガイドを参照してください。
  3. テスト配信を行う メッセージが完成したら、社内のチームメンバーにテスト配信を行い、実際のメッセージがどのように表示されるかを確認できます。
  4. コンバージョンイベントを設定する 配信するメッセージに目標イベントを設定すると、そのアクションを完了したユーザーを基準にコンバージョンイベントの設定と分析を行えます。
  5. 配信タイミングを設定する 今すぐ配信するか、特定の日時に予約配信できます。

メッセージ配信を自動化するには、カスタマージャーニー自動化機能を利用します。イベントや顧客プロフィールに基づいた、データドリブンな自動化を構築できます。

ウェブプッシュのパフォーマンスを確認する

Section titled “ウェブプッシュのパフォーマンスを確認する”

FlareLaneは、配信したメッセージのパフォーマンスを分析し、インサイトを得られる統計指標を提供します。

ウェブプッシュは、購読 → 配信 → 受信という3つの主要なステップを経て動作します。

Webサイトの訪問者に表示されるブラウザのプッシュ購読許可プロンプト

すべての連携が完了すると、ユーザーがWebサイトを訪問した際に購読プロンプトが表示されます。(表示される言語はブラウザの言語によって異なります。)

ユーザーが「許可」をクリックすると自動的に通知の購読が完了し、それ以降はブラウザを離れた後でも通知を受け取れるようになります。

FlareLaneを通じて、ウェブプッシュを購読したデバイスにプッシュ通知を配信できます。

配信されたプッシュ通知は、ユーザーがWebサイトの訪問に使用した**ブラウザアプリ(Chromeなど)**を通じて表示されます。

ウェブプッシュは、PC、タブレット、スマートフォンなど、ブラウザがインストールされたすべてのデバイスで利用できます。ただし、OSによって表示が若干異なります。

Androidのモバイルデバイスでのウェブプッシュ通知の表示

Webアプリ経由のiOSモバイルデバイスでのウェブプッシュ通知の表示

WindowsおよびmacOSのデスクトップOSでのウェブプッシュ通知の表示

バッジ・タイトル・本文・画像・アイコンの各要素にaからhのラベルを付けたウェブプッシュ通知の仕様

項目説明
a(バッジ)72x72以上の正方形画像で、透過背景に**「黒色」**のアイコン(個別に設定)
b(タイトル)60文字まで
c(本文)150文字まで
d(画像)2:1の比率で1440x720以上の横長画像(GIFは非対応)
e(ブラウザ)購読したブラウザ。変更不可
f(ドメイン)購読したサイト。変更不可
g(受信時刻)通知を受信した時刻。変更不可
h(アイコン)256x256以上の正方形画像(個別に設定)