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はじめに

対応しているメッセージチャネルと機能を表示したFlareLaneコンソールの概要

FlareLaneは幅広いメッセージチャネルに対応しています。

チャネル説明
モバイルプッシュ
ウェブプッシュ
Kakao Alimtalk
Kakao Brand Message
SMS
メール
離脱したユーザーを呼び戻すオフサイトチャネル
アプリ内メッセージ(ポップアップ)アクティブなユーザーをその場でコンバージョンへ導くオンサイトチャネル
Webhookクーポン発行などの特別なアクションを可能にする外部API連携チャネル

カスタマージャーニー自動化は、FlareLaneのマーケティング機能の中核となる機能の1つです。ユーザーが特定のアクションを実行した際に、最終的な目標に到達するまで長期にわたってユーザーと接点を持ち続けることで、目標とするコンバージョン率を最大化できます。

ガイド
カスタマージャーニーをはじめる
カスタマージャーニーを作成する
カスタマージャーニーの仕組み
カスタマージャーニーの構成要素
カスタマージャーニー分析

FlareLaneの導入における最初のステップは、どのデータをどのように連携するかを決めることです。

データ連携作業の推奨される順序や、よくある質問への回答については、データ連携のベストプラクティスをご覧ください。

FlareLaneが利用する顧客データは、以下のように分類されます。

データの種類ガイド
お客様のビジネスが管理する一意のユーザー識別子ユーザーID
カートへの追加や購入などのユーザーアクションイベント
氏名、会員ランク、マーケティング同意などのユーザー属性ユーザープロフィールとタグ

FlareLaneは、直接的なデータ連携のために充実したAPIおよびSDKサポートを提供しています。すでに別のソリューションを利用している場合は、それを活用してノーコードでFlareLaneとのデータ連携を非常に簡単に設定できます

説明ガイド
コードをデプロイせずにデータを連携するGoogle Tag Manager連携
分析ツール連携Amplitude連携 Mixpanel連携
広告アトリビューション計測(MMP)Airbridge連携
ECプラットフォーム連携Cafe24連携

FlareLaneは高度な配信機能とパーソナライズ機能を提供します。

ユースケースガイド
特定のターゲットグループへ配信するセグメントフィルター
毎日、毎週、毎月の繰り返しスケジュールで配信する繰り返し配信メッセージ
社内チームメンバーのデバイスへ配信するテスト配信
API経由で通知を配信するAPIテンプレート
高速配信時にサーバー負荷を分散する配信レート制限
大量配信時のユーザーの疲労を管理する配信頻度制限
メッセージ本文でパーソナライズ変数を使用するパーソナライズメッセージ(Liquid)

メッセージの配信後、FlareLaneはクリックや複数のコンバージョンイベントなど、さまざまなパフォーマンス分析機能を提供します。

ユースケースガイド
メッセージチャネル別の配信数、クリック数、失敗数などの主要指標チャネル指標の定義
購入などのコンバージョンイベントの設定と集計コンバージョンイベントの設定と分析

FlareLane SDKのセットアップは非常に簡単です。ガイドに従って、お客様のサービスプラットフォームに合ったSDKを連携してください。

モバイルSDKウェブSDK
Android SDKウェブSDK
iOS SDKCafe24連携
React Native SDKiOSウェブプッシュ:概要と仕組み
Flutter SDK
WebViewベースのモバイルアプリブリッジ連携
リファレンス
REST APIリファレンス
モバイルSDKリファレンス
ウェブSDKリファレンス