はじめに

メッセージチャネル
Section titled “メッセージチャネル”FlareLaneは幅広いメッセージチャネルに対応しています。
| チャネル | 説明 |
|---|---|
| モバイルプッシュ ウェブプッシュ Kakao Alimtalk Kakao Brand Message SMS メール | 離脱したユーザーを呼び戻すオフサイトチャネル |
| アプリ内メッセージ(ポップアップ) | アクティブなユーザーをその場でコンバージョンへ導くオンサイトチャネル |
| Webhook | クーポン発行などの特別なアクションを可能にする外部API連携チャネル |
カスタマージャーニー自動化
Section titled “カスタマージャーニー自動化”カスタマージャーニー自動化は、FlareLaneのマーケティング機能の中核となる機能の1つです。ユーザーが特定のアクションを実行した際に、最終的な目標に到達するまで長期にわたってユーザーと接点を持ち続けることで、目標とするコンバージョン率を最大化できます。
| ガイド |
|---|
| カスタマージャーニーをはじめる |
| カスタマージャーニーを作成する |
| カスタマージャーニーの仕組み |
| カスタマージャーニーの構成要素 |
| カスタマージャーニー分析 |
顧客データ連携
Section titled “顧客データ連携”FlareLaneの導入における最初のステップは、どのデータをどのように連携するかを決めることです。
データ連携作業の推奨される順序や、よくある質問への回答については、データ連携のベストプラクティスをご覧ください。
概念と連携方法
Section titled “概念と連携方法”FlareLaneが利用する顧客データは、以下のように分類されます。
| データの種類 | ガイド |
|---|---|
| お客様のビジネスが管理する一意のユーザー識別子 | ユーザーID |
| カートへの追加や購入などのユーザーアクション | イベント |
| 氏名、会員ランク、マーケティング同意などのユーザー属性 | ユーザープロフィールとタグ |
サードパーティ連携
Section titled “サードパーティ連携”FlareLaneは、直接的なデータ連携のために充実したAPIおよびSDKサポートを提供しています。すでに別のソリューションを利用している場合は、それを活用してノーコードでFlareLaneとのデータ連携を非常に簡単に設定できます。
| 説明 | ガイド |
|---|---|
| コードをデプロイせずにデータを連携する | Google Tag Manager連携 |
| 分析ツール連携 | Amplitude連携 Mixpanel連携 |
| 広告アトリビューション計測(MMP) | Airbridge連携 |
| ECプラットフォーム連携 | Cafe24連携 |
配信とターゲティング
Section titled “配信とターゲティング”FlareLaneは高度な配信機能とパーソナライズ機能を提供します。
| ユースケース | ガイド |
|---|---|
| 特定のターゲットグループへ配信する | セグメントフィルター |
| 毎日、毎週、毎月の繰り返しスケジュールで配信する | 繰り返し配信メッセージ |
| 社内チームメンバーのデバイスへ配信する | テスト配信 |
| API経由で通知を配信する | APIテンプレート |
| 高速配信時にサーバー負荷を分散する | 配信レート制限 |
| 大量配信時のユーザーの疲労を管理する | 配信頻度制限 |
| メッセージ本文でパーソナライズ変数を使用する | パーソナライズメッセージ(Liquid) |
メッセージの配信後、FlareLaneはクリックや複数のコンバージョンイベントなど、さまざまなパフォーマンス分析機能を提供します。
| ユースケース | ガイド |
|---|---|
| メッセージチャネル別の配信数、クリック数、失敗数などの主要指標 | チャネル指標の定義 |
| 購入などのコンバージョンイベントの設定と集計 | コンバージョンイベントの設定と分析 |
FlareLane SDKのセットアップは非常に簡単です。ガイドに従って、お客様のサービスプラットフォームに合ったSDKを連携してください。
| モバイルSDK | ウェブSDK |
|---|---|
| Android SDK | ウェブSDK |
| iOS SDK | Cafe24連携 |
| React Native SDK | iOSウェブプッシュ:概要と仕組み |
| Flutter SDK | |
| WebViewベースのモバイルアプリブリッジ連携 |
| リファレンス |
|---|
| REST APIリファレンス |
| モバイルSDKリファレンス |
| ウェブSDKリファレンス |